A DIGI vai disponibilizar serviços de audiotexto e de valor acrescentado por SMS e MMS na sua rede móvel em Portugal a 10 de dezembro de 2026. A nota contratual foi publicada a 4 de novembro e a comunicação aos clientes foi noticiada a 11 de novembro. Alguns números ficam acessíveis de origem e outros continuam barrados. O titular da linha pode pedir à DIGI que bloqueie as gamas que não quer utilizar.
Quais são os números abrangidos
Os serviços por mensagem usam números curtos. A gama 61 é reservada a serviços de angariação de donativos com regime fiscal diferenciado. A gama 68 reúne os restantes serviços de valor acrescentado que não cabem nas outras gamas. Estas duas gamas ficam acessíveis por defeito.
A gama 62, que abrange serviços que implicam várias mensagens ou envios periódicos com preço adicional, e a gama 69, destinada a conteúdo erótico ou sexual, ficam bloqueadas de origem. Também ficam barradas as chamadas para serviços de audiotexto, como os de televoto. Para ativar qualquer um destes serviços barrados por defeito, o titular tem de o pedir por escrito ou através de outro suporte duradouro.
Ter acesso a um número é diferente de autorizar uma cobrança. A nota contratual da DIGI indica que, para faturar estes serviços, a operadora precisa de autorização prévia, expressa e específica do cliente. No formulário, o pedido de bloqueio ou desbloqueio e a autorização de cobrança aparecem em secções distintas. Vale a pena confirmar qual está a preencher, sobretudo se o objetivo for apenas barrar o acesso.
Como pedir o bloqueio
No formulário oficial da DIGI, o titular identifica os números de telefone a que o pedido se aplica, assinala «Bloquear» e seleciona as gamas pretendidas. Se tiver mais do que um número na mesma conta, deve indicar no pedido cada linha que quer abranger.
O formulário descreve opções de envio por correio eletrónico ou postal. Quem preferir evitar o envio de uma cópia do documento de identificação pode entregar o pedido numa loja ou stand DIGI e apresentar aí o documento. Segundo a nota da operadora, o bloqueio dos serviços de valor acrescentado por mensagem é gratuito e deve ser aplicado no prazo de 24 horas após o pedido. Após esse prazo, a DIGI indica que deixa de imputar ao cliente custos dos serviços cujo bloqueio foi solicitado.
