O Chrome permite controlar que sites podem usar a câmara e o microfone no computador. Pode alterar a permissão para um site específico ou definir o comportamento geral para novos pedidos.
Isto é útil quando uma videochamada não consegue aceder ao equipamento ou quando quer retirar uma permissão que já tinha concedido.
Alterar a permissão para câmara ou microfone
- Abra o Chrome no computador.
- No canto superior direito, clique em Mais > Definições.
- Abra Privacidade e segurança > Definições de sites.
- Em Permissões, escolha Câmara ou Microfone.
- Reveja os sites que têm permissão ou estão bloqueados.
- Selecione um site para alterar a respetiva permissão.
Pode repetir o processo para a outra opção. Alterar a permissão no Chrome não substitui as permissões do sistema operativo. Se o sistema operativo estiver a bloquear a câmara ou o microfone para o Chrome, terá também de permitir o acesso nas respetivas definições de privacidade.
Escolher a câmara ou o microfone predefinido
Se tiver mais do que uma webcam ou microfone, pode escolher qual o dispositivo que o Chrome deve usar por defeito.
- Abra Definições > Privacidade e segurança > Definições de sites.
- Em Permissões, escolha Câmara ou Microfone.
- Use o menu apresentado no topo para selecionar o dispositivo pretendido.
Esta opção é especialmente útil em computadores com webcam integrada e uma câmara externa, ou quando existem vários dispositivos de áudio ligados.
Dar acesso durante uma videochamada
Quando um site pede acesso pela primeira vez, o Chrome apresenta uma mensagem junto à barra de endereço. Escolha Permitir apenas se reconhecer o site e precisar da funcionalidade.
Se tiver bloqueado o acesso por engano, altere a permissão nas definições do site e volte a carregar a página. Em alguns casos, pode ser necessário reiniciar o Chrome.
Se a câmara ou o microfone continuarem sem funcionar
Confirme primeiro se selecionou o dispositivo correto e se outra aplicação não o está a utilizar. Depois, verifique as permissões do sistema operativo.
Em computadores geridos por uma empresa ou escola, algumas definições do Chrome podem ser controladas pelo administrador e não estar disponíveis para alteração.
Dar permissão a um site permite que esse site use a câmara ou o microfone quando necessário. Reveja periodicamente as permissões de sites que já não utiliza e remova acessos desnecessários.
Fontes: Ajuda do Google Chrome
